perguntas frequentes

Abaixo você encontrará respostas às nossas perguntas mais frequentes. Se você não conseguir encontrar a resposta para sua pergunta abaixo, envie-nos um e-mail, teremos prazer em ajudá-lo.

01 Precisamos importar pela primeira vez. Quais são as etapas envolvidas neste processo?

Para importar um produto, você precisará verificar se o seu país solicita uma licença de importação. Muitos países não solicitam licença especial para importar componentes, por outro lado, uma licença específica é necessária para importar lubrificantes em muitos países.

Cada país tem seus próprios regulamentos, portanto, é importante estar atento para evitar problemas futuros. Não somos responsáveis ​​por produtos detidos ou confiscados pelas autoridades alfandegárias.

02 Preciso comprar um produto, quais informações devo fornecer para receber uma cotação?

Envie-nos um email com informações completas do produto que pretende e em quantidade. Para localizar o produto, a forma mais simples é nos enviar o número da peça do fabricante (PN). Caso não possua o PN, precisaremos dos seguintes documentos: ficha técnica ou dados técnicos do fabricante. Esses documentos incluem informações específicas sobre o produto. Caso a peça de que necessita esteja obsoleta e não seja possível encontrar o stock, iremos cotar sempre que possível um substituto ou similar do mesmo fabricante juntamente com a ficha técnica ou dados técnicos.

Em geral, enviamos um orçamento em 48 horas. As cotações são Incoterms Ex Works (EXW) Miami, ou seja, o frete não está incluso no preço, porém podemos fornecer facilmente um orçamento de frete quando solicitado.

Após a aprovação da oferta e do pagamento, enviaremos as peças para você (ou serão retiradas em nosso depósito). Não somos responsáveis ​​por qualquer erro cometido no pedido de compra, ou seja, número de peça ou quantidade errada, etc.

03 Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ) por pedido de compra (PO)?

Não temos mínimo. No entanto, se o total for baixo, uma taxa adicional será cobrada para cobrir as taxas bancárias. Podemos vender uma unidade com peso inferior a 1 quilo ou mesmo contentores. Depende apenas da sua necessidade.

04   Faturas e pagamentos

As cotações estão em dólares americanos ou euros. Os pagamentos (transferência eletrônica) devem refletir uma dessas moedas.

05 Eu tenho meu próprio despachante, posso comprar com você?

Absolutamente. Precisaríamos saber as informações de contato do seu agente, a fim de manusear a carga certa.